Zaakgericht / dossiergericht werken
De gemeente Tilburg heeft een praktische video animatie laten maken wat dossier-, zaakgericht werken precies is. Met de geïntegreerde SugarCRM (KCC) en OpenIMS (digitale zaken en dossiers) producten kunnen wij dat prima voor u invullen.
Case
Met OpenSesame geen omkijken naar CRM!
,,Eigenlijk doet OpenSesame in de ICT wat wij in het OV doen: je hebt er als klant geen omkijken meer naar. Onze klant wil makkelijk, goedkoop en overzichtelijk met het openbaar vervoer kunnen reizen. Met hetzelfde gemak als automobilisten in hun lease auto. Daar zorgen wij voor. Klanten van OpenSesame, zoals wij, willen dat het systeem gewoon werkt. Dat, als mensen vragen hoe het gaat, je het eigenlijk niet eens precies weet. Zo goed.”
